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10分で学べるホスピタリティ リピーターを増やすコツ
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ホスピタリティというコンセプトをご存知ですか？
「顧客を友達、家族として扱うと接客がよくなる。」
それがホスピタリティという概念です。
海外では常識となっているホスピタリティ。
でも日本ではまだ知らない人が多いのが残念。
そこで10分間で学べるレポートを準備しました。
顧客満足度の向上、
リピーターの獲得、
従業員のモチベーションアップを図りたい
サービス業の方は必見！
医師、弁護士など人と接する専門職業の方にも
お勧めです。
2007-04-21に登録されました。
ダウンロード回数：218回
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■ このレポートの評価・レビュー
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投稿者: michan/ 投稿日: 2007-06-22/ 評価:
★★★
マニュアル的なものでしたが、接客のポイントが押さえられており参考になります。
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投稿者: nana/ 投稿日: 2007-03-17/ 評価:
★
普通に当たり前のことしか書いてなくて残念でした。読者はこれくらいの情報は皆持ってると思います。
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